ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ
D
Áp dụng từ ngày: 01/08/2026. Đơn vị ban hành: Công ty TNHH Brand K Vina
1. Phạm vi hàng hóa, dịch vụ được cung cấp
Trên website gif2box.vn, Chúng tôi cung cấp các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi không kinh doanh trên nền tảng này các hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục cấm kinh doanh hoặc hạn chế kinh doanh theo quy định của pháp luật Việt Nam.
2. Điều kiện đối với Khách hàng
Để giao dịch trên website, Khách hàng có trách nhiệm:
2.1. Cung cấp thông tin đăng ký, thông tin đặt hàng chính xác, đầy đủ và trung thực, và chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đó;
2.2 Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự phù hợp với giao dịch theo quy định pháp luật;
2.3 Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo phương thức được hai bên thống nhất;
2.4. Chấp thuận Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan được công bố trên website;
2.5 Tuân thủ hướng dẫn sử dụng và các điều kiện cụ thể của sản phẩm;
2.6 Không sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty vào mục đích trái pháp luật hoặc xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức/cá nhân khác.
3. Hạn chế về phạm vi địa lý và thời gian
3.1. Chúng tôi giao hàng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác.
3.2. Chúng tôi có thể không giao hàng hoặc phát sinh thời gian giao hàng lâu hơn tại các khu vực: biên giới, hải đảo, vùng sâu vùng xa, vùng có địa hình đặc biệt, khu vực đơn vị vận chuyển không hỗ trợ, khu vực đang bị phong tỏa/cách ly. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi xử lý đơn.
3.3. Chúng tôi hiện không nhận đơn hàng giao ra nước ngoài.
4. Hạn chế về số lượng và mục đích mua hàng
4.1. Chúng tôi có quyền giới hạn số lượng đặt mua trên mỗi đơn hàng, mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại hoặc mỗi địa chỉ nhận hàng, đặc biệt với sản phẩm khuyến mại, hàng quà tặng và hàng số lượng có hạn.
4.2. Mỗi chương trình khuyến mại có thể áp dụng nhiều lần hoặc chỉ áp dụng 01 lần cho mỗi khách hàng tùy thuộc vào tính chất của từng chương trình khuyến mại.
4.3. Sản phẩm được bán cho mục đích tiêu dùng cá nhân, trong gia đình. Khách hàng có nhu cầu mua để bán lại hoặc phân phối vui lòng đăng ký chương trình sỉ/đại lý và ký kết thỏa thuận riêng với Chúng tôi.
5. Điều kiện về tình trạng hàng hóa và năng lực cung ứng
5.1. Thông tin về tình trạng còn hàng trên website mang tính tham khảo tại thời điểm hiển thị. Đơn hàng chỉ được xem là xác lập khi Chúng tôi xác nhận đơn hàng qua email, điện thoại hoặc tin nhắn SMS.
5.2. Trường hợp hết hàng đột xuất sau khi Khách hàng đặt hàng, Chúng tôi sẽ thông báo trong 02 ngày làm việc để hỗ trợ Khách hàng các phương án khác như đổi sang sản phẩm tương đương, chờ hàng về, hoặc hủy đơn và hoàn lại 100% số tiền đã thanh toán (nếu có) tùy theo nhu cầu của Khách hàng.
5.3. Hình ảnh sản phẩm trên website có thể chênh lệch nhẹ về sắc độ màu do điều kiện chụp và hiển thị của thiết bị. Thông số kỹ thuật (dung tích, kích thước, chất liệu) tại trang sản phẩm là căn cứ chính thức.
5.4. Các đơn hàng đặt sau 18h hàng ngày hoặc vào các ngày Chủ Nhật, ngày Lễ, Tết sẽ được chuyển sang xử lý và tính thời gian giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo.
5.5. Ngày làm việc không bao gồm Chủ nhật, ngày Lễ, Tết theo quy định pháp luật Việt Nam.
6. Quyền từ chối hoặc tạm ngừng cung cấp
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng, có thông báo lý do, trong các trường hợp:
6.1. Khách hàng cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo, không đầy đủ hoặc không liên hệ được sau 03 lần gọi trong 02 ngày làm việc;
6.2. Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng chính sách khuyến mại, đặt hàng ảo hoặc gom hàng khuyến mại để bán lại; giao dịch bất thường hoặc rủi ro về thanh toán;
6.3. Khách hàng không thanh toán đúng hạn theo phương thức đã lựa chọn;
6.4. Khách hàng nhiều lần từ chối nhận hàng đã đặt mà không có lý do chính đáng;
6.5. Các trường hợp bất khả kháng theo quy định của pháp luật bao gồm: Thiên tai, bão lũ, hỏa hoạn, dịch bệnh, sự cố mạng internet diện rộng, hoặc các thay đổi đột ngột trong chính sách/quy định của cơ quan quản lý nhà nước.
Trong trường hợp hủy đơn không do lỗi của Khách hàng, Chúng tôi hoàn trả đầy đủ số tiền đã thanh toán theo Chính sách hoàn tiền.
7. Hạn chế kỹ thuật và bảo trì hệ thống
7.1. Việc truy cập website và sử dụng dịch vụ trực tuyến có thể bị gián đoạn trong thời gian bảo trì, nâng cấp hệ thống. Chúng tôi sẽ thông báo trước tối thiểu 24 giờ đối với bảo trì có kế hoạch, trừ trường hợp khẩn cấp.
7.2. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với gián đoạn phát sinh do thiết bị hoặc đường truyền của Khách hàng không đáp ứng yêu cầu tối thiểu.
8. Sửa đổi chính sách
Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung chính sách này. Nội dung cập nhật được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải, trừ khi có quy định khác. Chính sách áp dụng cho một giao dịch là phiên bản có hiệu lực tại thời điểm giao dịch được xác lập.