개인정보처리방침

2. 개인정보의 이용 목적  

당사는 고객님의 개인정보를 적법하고 필요한 목적을 위해서만 이용할 것을 약속드리며, 그 목적은 다음을 포함하되 이에 한정되지 않습니다.

- 서비스 제공 및 유지: 고객님의 주문 및 거래가 신속하고 정확하게 처리되도록 합니다.

- 이용 경험 개선: 상품 및 서비스의 품질을 향상시키고 웹사이트의 화면 및 기능을 최적화합니다.

- 고객 지원: 주문 관련 안내 발송, 기술 지원 제공 및 서비스 이용 과정에서 발생하는 문의사항에 대한 답변을 제공합니다.

- 마케팅 및 프로모션: 고객님께서 마케팅 정보 수신에 동의하신 경우 혜택 프로그램, 신규 상품 또는 서비스에 관한 정보를 발송합니다.

- 보안 및 안전: 부정행위, 사칭 또는 법령 위반 행위를 탐지하고 방지합니다.

- 법령 준수: 베트남 법령에 따른 보고, 보존 또는 정보 제공 의무를 이행합니다.

3. 개인정보의 제공 및 공유  

당사는 고객님의 개인정보를 상업적 목적으로 제3자에게 판매, 교환 또는 제공하지 않습니다. 개인정보를 제공하는 경우에도 서비스의 제공 및 품질 향상을 위하여 필요한 범위 내에서 관련 법령에 부합하게만 이루어지며, 제공 대상은 다음과 같습니다.

- 서비스 운영 및 이용 경험 개선을 위한 데이터 처리·분석 협력업체.

- 안내 발송, 기술 지원 또는 고객 응대를 위한 SMS, 이메일, 전화 등 커뮤니케이션 서비스 제공업체.

- 혜택 프로그램 운영 및 신규 서비스·상품 안내를 위한 마케팅 협력업체, 지점 및 계열회사.

- 안전 확보, 부정행위 방지 및 고객과 당사의 정당한 권익 보호를 위한 보안 지원 업체.

- 관련 법령에 따라 적법한 요청이 있는 경우의 권한 있는 국가기관.

어떠한 경우에도 제공되는 정보는 필요한 범위로 한정되며, 개인정보의 안전성 확보를 위하여 익명화 또는 암호화된 형태로 처리될 수 있습니다.

4. 쿠키

당사는 이용자에게 보다 나은 이용 경험을 제공하기 위하여 다음과 같은 목적으로 쿠키 및 이와 유사한 기술을 사용합니다.

- 로그인 정보를 저장하여 고객님께서 보다 편리하게 서비스에 접속하고 이용하실 수 있도록 합니다.

- 접속 데이터를 분석하여 웹사이트의 성능을 개선하고 운영을 최적화합니다.

- 이용자 개개인의 필요와 관심사에 맞게 콘텐츠 및 화면을 개인화합니다.

- 쿠키는 고객님의 하드디스크에 저장된 자료에 접근하거나 당사 플랫폼 외의 다른 웹사이트에서 정보를 수집할 수 없습니다.

고객님께서는 브라우저 설정을 통해 언제든지 쿠키를 관리하거나 삭제하실 수 있습니다. 다만 쿠키 사용을 차단하실 경우 서비스 이용 시 일부 기능 및 이용 경험이 제한될 수 있는 점을 유의하여 주시기 바랍니다.

5. 이용자의 권리 

당사는 개인정보에 관한 고객님의 정당한 권익을 존중하고 보호합니다. 고객님께서는 다음과 같은 권리를 행사하실 수 있습니다.

- 프로필 페이지에서 직접 개인정보를 열람하고 수정할 권리.

- 고객지원 이메일을 통해 당사에 연락하여 개인정보의 열람, 정정 또는 이용 중지를 요청할 권리.

- 개인정보의 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 권리. 다만 동의를 철회하시는 경우 당사가 일부 서비스를 제공해 드리는 데 제약이 있을 수 있는 점을 유의하여 주시기 바랍니다.

다음의 경우 등 일정한 사유가 있는 때에는 당사가 고객님의 요청을 거절할 수 있습니다.

- 해당 정보가 내부 분석 목적으로만 이용되며 고객님의 권익에 직접적인 영향을 미치지 않는 경우.

- 해당 정보가 분쟁의 해결, 영업비밀의 보호 또는 법령의 준수와 관련되는 경우.

- 정보의 제공 또는 처리에 소요되는 비용과 자원이 그로 인한 이익에 비하여 합리적인 범위를 초과하는 경우.

고객님의 적법한 요청은 관련 법령에 따라 가능한 한 신속하게 검토하여 처리해 드립니다.

6. 개인정보의 보호조치

당사는 고객님의 개인정보를 안전하게 보호할 것을 약속드리며, 개인정보에 대한 무단 접근, 이용 또는 유출을 방지하기 위하여 다양한 기술적·관리적 조치를 시행하고 있습니다. 구체적인 내용은 다음과 같습니다.

- 접근 권한의 제한: 개인정보는 권한이 부여된 인력이 업무 수행에 필요한 범위 내에서만 접근할 수 있습니다.

- 보안 기술의 적용: 방화벽, 침입탐지시스템 및 기타 보안 솔루션을 사용하여 무단 접근 행위를 차단합니다.

- 데이터 암호화: 256비트 SSL 인증서를 적용하여 전송 구간의 데이터를 보호함으로써 정보가 도청되거나 위·변조되지 않도록 합니다.

- 데이터 수명주기 관리: 보유 목적에 비추어 더 이상 필요하지 않게 된 개인정보는 삭제하거나 익명화합니다. 다만 법령에서 더 긴 기간의 보존을 요구하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

- 내부 교육 및 감독: 임직원은 보안 절차에 관한 교육을 받으며 개인정보 보호 방침의 준수 의무를 부담합니다.

- Brand K Vina의 시스템이 무단 공격을 받아 개인정보가 멸실 또는 유출된 경우 Brand K Vina는 다음과 같이 조치합니다.

(i) 조사 및 처리가 이루어질 수 있도록 권한 있는 관계기관에 지체 없이 신고합니다.

(ii) 영향을 받은 고객에게 능동적으로 통지하고, 필요한 구제 조치 및 지원을 제공합니다.

당사는 데이터 보호를 위하여 최선을 다하고 있으나, 어떠한 시스템도 절대적인 안전을 보장할 수는 없다는 점을 유의하여 주시기 바랍니다. 따라서 고객님께서는 로그인 정보를 안전하게 관리하시고, 무단 접근이 의심되는 경우 즉시 당사에 알려 주시기를 권장드립니다.

7. 개인정보의 보유 기간

당사는 본 방침에 명시된 목적을 달성하기 위하여 필요한 기간 또는 법령에서 정한 기간 동안 고객님의 개인정보를 보유합니다. 수집 목적이 더 이상 유효하지 않게 되거나 법정 보유 기간이 경과한 경우, 당사는 해당 정보를 안전한 방법으로 삭제, 익명화 또는 파기합니다. 다만 권한 있는 기관의 별도 요구가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

8. 방침의 변경  

- 본 개인정보처리방침은 사업 활동의 변화, 법령상 요구사항 또는 새로운 규제의 변경에 부합하도록 수시로 조정, 갱신 또는 보완될 수 있습니다.

- 본 방침은 개인정보 보호에 관한 시행령 제13/2023/NĐ-CP호 및 관련 베트남 법령에 부합하게 수립·시행됩니다.

모든 변경사항은 당사 플랫폼에 공개적으로 게시되며, 갱신된 방침은 게시와 동시에 효력이 발생합니다. 당사가 고객님의 개인정보를 어떻게 보호하는지 정확히 확인하실 수 있도록 본 방침을 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

9. 개인정보 관련 불만 및 분쟁의 처리  

- 개인정보 처리와 관련하여 분쟁 또는 불만이 발생한 경우, Brand K Vina는 적법한 요청을 접수한 날로부터 영업일 기준 15일 이내에 이를 접수·검토하여 회신합니다. 사안이 복잡한 경우 회신 기한이 연장될 수 있으나 영업일 기준 30일을 초과하지 않습니다.

- 필요한 경우 당사는 불만 처리 절차의 진행을 위하여 고객님께 추가 확인 자료의 제출을 요청할 수 있습니다.

- 모든 요청은 고객의 정당한 권익이 보장될 수 있도록 성실과 협력의 자세로 관련 법령을 준수하여 처리됩니다.

10. 문의 및 지원  

개인정보의 열람, 정정, 삭제 요청이나 개인정보 보호와 관련한 문의 또는 불만이 있으신 경우 아래 연락처로 문의하여 주시기 바랍니다.

➤ BRAND K VINA 유한책임회사

본사 주소: 베트남 후에시 미투옹동 푸미트엉 신도시 C299구획 3층

이메일: sales@brandkorea.vn

전화: 0987861697

➤ 개인정보 보호 담당 부서/담당자

부서명: 데이터 보안 부서

이메일: sales@brandkorea.vn

전화: 0987861697