결제 정책

1. 적용 범위

본 정책은 웹사이트를 통한 온라인 구매, 전화 주문, 당사 공식 매장 및 대리점에서의 직접 구매를 포함하여 Brand K Vina에서 이루어진 모든 주문에 적용됩니다.

a. 상품 수령 시 결제(COD)

- 고객님께서는 상품을 확인하신 후 배송 담당자에게 현금으로 직접 결제하실 수 있습니다.

- 등록하신 주소와 다른 주소로 배송을 요청하시는 경우에는 주문 금액 전액을 선결제하셔야 합니다.

b. 결제대행사를 통한 온라인 결제

- 당사는 다음과 같은 다양한 결제 방법을 제공합니다.

국내 ATM 카드(인터넷뱅킹 가입 카드에 한함).

해외 신용카드 및 체크카드(Visa, MasterCard, JCB).

- 고객님께서는 주문을 완료하실 때 웹사이트 내 시스템에서 직접 결제를 진행하실 수 있습니다.

- Brand K Vina의 결제 시스템은 PCI DSS 보안 표준을 준수하여 카드 정보와 개인정보의 안전을 보장합니다.

c. 계좌이체

- 고객님께서는 은행 창구, ATM 또는 인터넷뱅킹을 통한 계좌이체로 결제하실 수 있습니다.

- 이체 정보(예금주, 계좌번호, 은행명)는 주문 확인 시 안내해 드립니다.

- 이체하실 때에는 다음 내용을 정확히 기재하여 주시기 바랍니다.

“주문자 성명 – 전화번호 – 주문번호 – 결제 내용”

- 이체 후에는 대사 확인이 원활하도록 고객센터 전화 또는 이메일로 Brand K Vina에 알려 주시기 바랍니다.

- 거래 확인 소요 시간:

동일 은행: 30분 이내.

타 은행: 24시간 이내.

위 시간이 경과하여도 확인이 이루어지지 않는 경우에는 다시 연락하시어 도움을 받으시기 바랍니다.

- 고객님께서는 결제를 진행하실 때 정확한 정보를 제공하실 책임이 있으며, 대조 확인의 근거가 될 수 있도록 세금계산서 및 증빙 자료(거래내역서, 영수증, 확인 이메일)를 보관하여 주시기 바랍니다.

- Brand K Vina는 결제 정보의 오류 또는 누락으로 인하여 발생한 주문의 지연이나 분실에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

- 일부 특수한 주문(고액 주문, 사전 예약 주문 또는 도서·산간 지역 배송 주문)의 경우, Brand K Vina는 고객님께 주문 금액의 전부 또는 일부를 선결제하도록 요청할 권리를 가집니다.

- 은행 또는 결제대행사에서 발생하는 모든 거래 수수료(해당하는 경우)는 고객님께서 부담하십니다.

- 고객님의 결제 정보는 암호화되어 국제 표준을 충족하는 보안 시스템을 통해 처리됩니다.

- Brand K Vina는 고객님의 카드 및 결제 계좌 정보를 보관, 공개 또는 제3자에게 제공하지 않을 것을 약속드립니다. 다만 권한을 부여받은 결제 파트너사 및 법령에 따른 권한 있는 기관의 경우에는 그러하지 아니합니다.

➤ Brand K Vina의 권리와 의무:

- 고객님께서 정확하게 결제하실 수 있도록 충분한 정보와 안내를 제공합니다.

- 결제 시스템의 안전을 확보합니다.

- 정해진 기간 내에 거래 및 주문을 확인합니다.

➤ 고객의 권리와 의무:

- 정해진 방법과 금액으로 기한 내에 결제를 이행합니다.

- 계좌이체 후 확인을 받을 수 있도록 Brand K Vina에 능동적으로 통지합니다.

- 제공한 자금의 출처 및 결제 정보의 적법성에 대하여 책임을 부담합니다.

문의사항이 있으시거나 도움이 필요하신 경우 아래 연락처로 문의하여 주시기 바랍니다.

고객센터: 0987861697

이메일: sales@brandkorea.vn

주소: 베트남 후에시 미투옹동 푸미트엉 신도시 C299구획 3층