お支払いポリシー

1. 適用範囲

本ポリシーは、ウェブサイト上でのオンラインでのご購入、お電話でのご注文、当社の直営店舗または正規代理店での直接のご購入を含め、Brand K Vina におけるすべてのご購入に適用されます。

a. 代金引換（COD）

- お客様は、商品をご確認いただいたうえで、配達スタッフへ直接現金でお支払いいただきます。

- ご登録の住所と異なる住所へお届けする場合には、ご注文金額の全額を事前にお支払いいただく必要があります。

b. 決済ゲートウェイによるオンライン決済

- 当社では、次の複数の方法をご用意しています。

国内ATMカード（インターネットバンキングのご登録が必要です）。

国際クレジットカード・デビットカード（Visa、MasterCard、JCB）。

- お客様には、ご注文手続きの完了時に、ウェブサイト上のシステムにて直接お支払いを行っていただきます。

- Brand K Vina の決済システムは PCI DSS のセキュリティ基準に準拠しており、カード情報および個人情報の安全を確保しています。

c. 銀行振込

- お客様は、銀行窓口、ATMまたはインターネットバンキングにて、振込によるお支払いが可能です。

- お振込先の情報（口座名義、口座番号、銀行名）は、ご注文の確定時に表示されます。

- お振込みの際は、次の内容を明記してください。

「ご注文者氏名 – 電話番号 – 注文番号 – お支払い内容」

- お振込み後は、照合を円滑に行うため、ホットラインまたはメールにて Brand K Vina までご連絡ください。

- お取引の確認までの時間：

同一銀行の場合：30分以内。

他行の場合：24時間以内。

上記の時間を過ぎても確認のご連絡がない場合には、お手数ですが、再度ご連絡くださいますようお願いいたします。

- お客様は、お支払いの際に正確な情報をご提供いただく責任を負うとともに、照合の資料として請求書・証憑（取引明細、領収書、確認メール）を保管してください。

- Brand K Vina は、誤ったまたは不足のあるお支払い情報に起因するご注文の遅延または不着について、責任を負いません。

- 一部の特別なご注文（高額のご注文、予約注文、または遠隔地へのお届け）につきましては、Brand K Vina は、ご注文金額の全部または一部の前払いをお願いする権利を有します。

- 銀行または決済ゲートウェイにおいて発生する取引手数料（ある場合）は、お客様のご負担となります。

- お客様のお支払い情報は暗号化され、国際基準に適合したセキュリティシステムにより処理されます。

- Brand K Vina は、認可を受けた決済パートナーおよび法令に基づく権限ある機関を除き、お客様のカード情報および決済口座情報を保存、開示し、または第三者に共有しないことをお約束いたします。

➤ Brand K Vina の権利および義務：

- お客様が正確にお支払いを行えるよう、十分な情報および案内を提供すること。

- 決済システムの安全を確保すること。

- 定められた期間内に、お取引およびご注文を確認すること。

➤ お客様の権利および義務：

- 正しい方法により、正しい金額を、定められた期限までにお支払いいただくこと。

- お振込み後は、確認を受けるため、速やかに Brand K Vina へご連絡いただくこと。

- 資金の出所およびご提供いただいたお支払い情報の適法性について責任を負っていただくこと。

ご不明な点やサポートが必要な場合には、下記の連絡先までお問い合わせください。

ホットライン：0987861697

メールアドレス：sales@brandkorea.vn

所在地：ベトナム・フエ市ミートゥオン坊フーミートゥオン新都市区画C299 3階